Inbound marketing : Quelques réflexions pour en tirer profit

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inbound marketing
Vikino / Pixabay

L’inbound marketing qui est aussi appelé, le marketing entrant, est une stratégie de marketing digital. Cette stratégie à l’entreprise d’être son propre média. Le but est d’attirer les clients via des prospects plutôt intéressant, en gros, le but est d’attirer les clients via des contenus pertinents que des les solliciter à travers de la publicité. C’est aussi la version digitale de la stratégie push. Au lieu de partager la marchandise avec tous les distributeurs, on organise différentes sortes de campagnes.

Comment ça marche ?

inbound Marketing  - Digital Marketing / Pixabay
DiggityMarketing / Pixabay

Le premier rôle de l’inbound marketing est de ramener le client vers le produit. Contrairement à l’outbound, l’inbound a pour but de créer des contenus attirants pour les clients. En fait, il faut inciter le client à visiter votre site internet, votre blog ou votre page web.

Adopter la stratégie Inbound marketing se fait étape par étape. Commencez par le plus important :

Définir le plan marketing

C’est l’étape la plus importante de toute mais malheureusement, c’est aussi l’étape qu’on néglige le plus souvent. Sans objectif précis, on marche à l’aveugle. Le mot clé de cette étape c’est le buyers personas. Qu’est ce que cela veut dire ? Le buyers personas c’est la traduction du mot acheter une personne. Votre but ce n’est pas ici d’acheter une personne au sens littérale mais c’est d’acheter les clients grâce à la pertinence de vos contenus. Il faut donc se poser les bonnes questions.

Comment faire ? Comment savoir si c’est vraiment la bonne ? Si vous avez ses réflexions là, vous êtes déjà sur la bonne voie. Il est très simple, il faut essayer de répondre aux problématiques des prochaines étapes ; quel type de site ? Quel CMS utilisé ? Quelle technologie ? Quel niveau de qualité et de design ? Quelle stratégie de contenu pour le blog ou le site internet ? Etc. Une fois que vous vous êtes fixé, vous pouvez vous lancer dans les prochaines étapes.

Créer un site internet de qualité

Comme on l’a mentionné ci-dessus, le but de l’inbound marketing c’est surtout de ramener le client au produit. Il s’agit ici de créer des contenus de qualité pour attirer l’attention des visiteurs. Souvenez-vous bien qu’un site web avec beaucoup de bla bla n’intéresse personne, un site web avec du bla bla mais convaincant peut quand même attirer les gens, surtout si vous offrez ce qu’ils veulent. Et il est nécessaire de mentionner sue cette stratégie est tout aussi idéale pour les entrepreneurs. Réussir un entrepreneuriat n’est pas facile.

Générer du trafic qualifié vers le site internet

Mettre en avant les offres de qualité et attractives ou des appels à l’action pour générer plus de prospects. Comment faire ? Ceci fait parti des étapes de l’inbound marketing. Attirer plus de visiteurs, le référencement naturel, la gestion des réseaux sociaux et la publicité digitale.

Convertir le trafic qualifié en prospect

Rechercher de la clientèle par divers moyens de prospection. Pour les communicants, l’appel à l’action est très important. L’appel à l’action ou call to action est une mention incitant par les publicitaires à leurs cibles ou non de faire une action précise. Ici donc, créer des offres attractives et de l’incitation à faire de l’action à chaque niveau de processus d’achat.

Convertir les prospects en client

Construire une relation de confiance entre vous et votre client. Chaque prospect doit conduire à une conclusion de vente. La gestion de campagne de mailing automatique et personnalisé pour chaque prospect en fonction de ses interactions avec le site.

Fidélisation du client

Il y a beaucoup de moyen pour fidéliser les clients. Par exemple, offrir des coupons ou des cartes de fidélité. Offrir une réduction, ceci est une pratique que tous les marketeurs envisagent depuis longtemps. Mais ne jamais oublier la règle fondamentale, il ne faut jamais changer la qualité de votre service. Parfois, les entreprises oublient comment elles ont conclus avec ses clients et c’est la raison pour laquelle, les clients ne sont pas fidèles à une marque. Or, ici vous cherchez à fidéliser les clients.

En gros, on peut schématiser comme suit les étapes de la stratégie Inbound marketing :

  • Internautes : visiteurs d’intérêts Visiteurs : contact qualifié
  • Contact qualifié : prospects Prospects : clients
  • Clients : ambassadeur

Pourquoi les entreprises choisissent-elles l’inbound marketing ?

Pour les nouveaux entrepreneurs qui veulent se lancer dans le business, adopter la stratégie de l’inbound marketing peut être bénéfique. Mais ce n’est pas seulement pour les entrepreneurs, les grandes boîtes ont tout aussi connues des avantages grâce à l’adoption de l’inbound marketing. Quelles sont alors les avantages de l’inbound marketing ?

Coût d’investissement faible

Le plus grand problème qui se pose c’est par rapport au coût d’investissement. Se lancer dans une nouvelle activité n’est pas facile non plus, et si en plus, vous n’avez pas une stratégie efficace. L’inbound marketing vise un coût d’investissement faible.

Pour les entreprises qui ont envies de se déployer à l’internationale, il y en a deux moyens pour démarrer son activité : ouvrir en premier lieu un site web afin de pouvoir vendre en ligne. Toutes les entreprises n’ont pas les moyens d’ouvrir des bureaux partout dans le monde. Puis, choisir un bureau dans n’importe quel pays où elle veut s’installer.

L’inbound marketing, offre une alternaive moins coûteuse mais avantageux pour les entreprises surtout pour les multinationaux.

Plus efficient

D’abord, le but de l’inbound marketing c’est de ramener le client vers le produit ou vers l’entreprise. Donc, c’est le consommateur qui vient volontairement vers la marque. Du coup, le client a une excellente raison de s’intéresser vivement au message qu’on lui propose. Cette approche améliore donc le rendement des campagnes et autres opérations marketing. C’est une technique simple, et une manière facile de vérifier la qualité du ciblage. Dans ce cas, l’inbound marketing se focalise sur la qualité des contacts et non sur leurs quantités.

L’entreprise bénéficie ainsi d’une cible qualifiée, elle peut renforcer l’ensemble du cycle de vente, plutôt que perdre du temps sur de nombreuses fausses pistes qui ne serrent à rien. Donc, une meilleure conversation peut se maintenir entre les leads de prospects et ensuite des prospects en clients.

La fidélisation

La fidélisation des clients n’est pas une chose simple. En tout cas, en ce qui concerne l’inbound marketing, la relation construite entre le consommateur et la marque est bien plus fidélisant qu’en utilisant les méthodes traditionnelles. La relation part d’une bonne base, parce que le rôle de chaque entreprise est d’attirer des visiteurs en premier lieu. Il n’y a donc aucun risque que le client se sent agresser contrairement à la stratégie push, qui pousse la marchandise vers le client. La relation se renforce ensuite, grâce aux échanges qui peut se faire entre le client et l’entreprise. Elle n’a pas droit à l’erreur dans ce cas.

De plus, à partir des plaintes et des idées proposées par les clients, l’entreprise peut s’améliorer de jours en jours. Mais cela aussi n’empêche les veilles régulières de ce que les concurrents proposent, c’est aussi un bon point pour l’entreprise.

La maîtrise et agilité

Le point positif de l’inbound marketing c’est d’abord le fait que la plupart des actions sont déployés par l’entreprise elle-même sans avoir à appeler des prestataires. Oui, l’entreprise n’a pas à faire des demandes externes pour un échange de service. En effet, l’entrepris dispose d’une faculté d’analyse puissante qui va lui permettre de suivre en directe les résultats des actions qu’elle entreprend. Et en plus, la conjugaison de cette maîtrise et de cette agilité, l’entreprise peut piloter en temps réel le ROI (Return Of Investmen) de l’opération.

Gestion de l’image

La gestion de l’image de la marque fait partie de la démarche liée à l’inbound marketing. A travers les informations que l’entreprise partage gratuitement, en résolvant les problèmes des consommateurs, etc, l’entreprise véhicule une image bien plus positive et engageante. C’est entre autre une manière pour l’entreprise de montrer aux clients un vif intérêt à son égard. Mais aussi, la diffusion d’un contenu sur le net permet à l’entreprise de montrer son domaine d’expertise et ses spécialités. L’inbound marketing permet à l’entreprise de véhiculer une image plus positive et valorisante.

En gros, par rapport aux méthodes traditionnelles, l’inbound marketing est une nouvelle façon de faire le business. C’est aussi un plus pour les jeunes entrepreneurs. Il présente des avantages majeurs mais quand même, il faut combiner les anciennes approches pour rendre votre stratégie marketing plus puissant.

Quelle est la différence entre l’inbound et l’outbound marketing ?

L’Inbound marketing et l’outbound marketing sont tous deux des stratégies marketing efficace. On peut les différenciés à partir du tableau suivant :
INBOUND MARKETING OUTBOUND MARKETING

Inbound marketing définition

L’inbound marketing peut aussi se traduire en français comme le marketing entrant. Il a pour but d’attirer le consommateur vers une marque en menant différentes actions.

Stratégie : L’inbound marketing est aussi proche de la stratégie pull.

  • Attirer les prospects vers le site web.
  • Transformer les prospects en leads.
  • Convertir les leads en clients.
  • Fidélisation des clients.

L’inbound marketing se focalise surtout sur la réussite des contenus, c’est-à-dire il mise sur la stratégie des contenus.

L’avantage dans l’inbound marketing c’est que la plupart des clients, pour ne pas dire 80%, des clients cherchent leurs prestataires ou fournisseur en ligne. Ce qui rend l’inbound avantageux, en plus, google est aujourd’hui ouvert à tous ce qui veulent trouver de l’information ou autre.

Ici donc, les marketeurs ont recours à internet pour faire marcher son business. En plus, vous n’avez plus besoin de faire des études de marché, des descentes sur terrain sans fin. Vous pouvez faire un sondage et attendre à ce que vos clients répondent pour leurs attentes.

Outbound marketing définition

L’outbound marketing est traduit comme le marketing sortant. Il englobe toutes les techniques de marketing classique online ou offline.

Stratégie : Pour l’outbound marketing, c’est surtout la stratégie push. C’est la marque ou la marchandise qui vient vers le client. Pour ce faire, il doit mener des actions commerciaux comme : la distribution des flyers, des brochures, des animations de vente. En gros, il fait en sorte que les marchandises puissent être sur le marché à tout prix. Tous les moyens de communications sont utilisés dans la stratégie outbound en fonction de l’étude de marché et des moyens à déployer.

Dans l’outbound, les clients se sentent submergés par la vente en excès. Ils se sentent bombardés par une marchandise. Comme on le dit : « Trop de pub tue la pub ». Et en plus, l’outbound cherche à diffuser sur tous les canaux de distribution.

Les études de marché peuvent être épuisant et demande beaucoup de ressource financière. Or, pour qu’un produit soit commercialisant, il faut demander l’avis des consommateurs. Bien sûr, il faut aussi voir ce que le concurrent a à offrir.

En gros, la différence se situe vraiment sur les manières d’agir. L’inbound est une nouvelle stratégie mais aussi pratique pour les entreprises qui veulent s’implanter partout dans le monde. On a même pas besoin d’avoir un bureau dans chaque continent, on juste besoin d’avoir un site web visible dans le monde entier.

Comment créer un contenu de qualité pour sa stratégie d’inbound ?

Content Management
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N’oubliez jamais le but de l’inbound marketing, ramener le client vers la marque. Sans un contenu brillant et attirant, on ne peut pas ramener le client vers l’entreprise. Comment faire dans ce cas ? Voici quelques idées inspirantes.

Les entreprises tombent souvent dans le piège de la création de contenu. En effet, elles créent et optimisent en payant (c’est-à-dire la publicité). L’inbound marketing favorise l’appel à l’action (call to action). Si votre contenu plaît aux clients, ils vont toujours revenir pour découvrir ce que vous avez à offrir.

Le calendrier de contenu

Cette étape consiste donc à mettre vos idées dans un placard. Pourquoi ? Il se peut que vous soyez dans une situation où vous manquez d’inspiration. Le calendrier de contenu va permettre une publication régulière malgré tout. Mais ce n’est pas seulement pour ce cas, mais cela va permettre une grande optimisation de votre page car, vous pouvez régler vos publications. Vos idées ne seront pas aussi perdues car vous gardez des notes quelques parts.

Stratégie de mots clés

Il existe plusieurs façons de se retrouver sur le net. En effet, si vous ne choisissez pas les bons mots clés, les clients risquent de vous manquer sur google. Or, il est important de s’afficher sur la première ligne. Pour ce faire donc, il faut interroger votre entourage professionnel en lien avec les clients comme les commerciaux ou les services clients, pour qu’ils vous précisent leurs attentes lors d’une dernière recherche en lignes qu’ils ont effectuées. Cela va vous permettre de découvrir les besoins des clients et dégager les mots clés potentiels. Mais on peut aussi utiliser un logiciel keyword magic pour vous aider à l’élaboration de la stratégie de mots clés.

Les titres et les sujets

On ne peut pas publier un article comme ça. Il faut qu’il contienne au moins un titre. Mais pour que les visiteurs puissent rester sur votre article, il faut un sujet bien pertinent avec un angle bien précis (choisir de traiter un seul sujet ou un seul angle pour ne pas s’éparpiller). Il faut aussi un titre accrocheur, des intertitres, pour capter l’attention des lecteurs. Souvenez-vous qu’un internaute zappeur ne passera pas plus de 3mn sur votre article et moins d’une minute s’il ne trouve rien d’intéressant. Il faut donc être minutieux sur la création de contenu.

Et attention, oubliez les contenus autocentrés sur l’entreprise. Pour le démarche de l’inbound marketing, il faut répondre aux besoins de votre cible. Il faut trouver des choses, des offres qui pourraient les intéressés.

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